Última atualização: 18/01/2026

Bem-vindo à loja oficial da NeoOn™ Group ☼ Game Server Community. A sua privacidade é essencial para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nossa loja para adquirir itens virtuais (VIPs, veículos, moedas, etc.) para o nosso servidor de GTA V Roleplay.

Ao utilizar nossa loja, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Para processar seus pedidos e entregar os itens corretamente dentro do jogo, precisamos coletar dados específicos. As informações podem incluir:

  • Identificadores de Jogo: ID da Steam (Steam Hex), Discord ID, e o ID numérico do personagem (Passport/ID in-game).
  • Dados de Contato: Endereço de e-mail (para envio de comprovantes e suporte).
  • Dados de Transação: Histórico de compras, itens adquiridos e data da transação.
  • Dados de Pagamento: Nós não armazenamos números completos de cartão de crédito. As transações são processadas por gateways de pagamento seguros (como Mercado Pago, PayPal, Stripe ou Tebex), que nos fornecem apenas a confirmação do pagamento e dados parciais para identificação (ex: últimos 4 dígitos ou nome do titular).

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  1. Entrega de Produtos: Vincular a compra ao seu usuário específico no servidor (Whitelist) para a entrega automática ou manual dos bens virtuais.
  2. Suporte ao Jogador: Ajudar a resolver problemas com ativação de VIPs, desbanimentos ou itens não recebidos.
  3. Segurança e Prevenção de Fraudes: Monitorar transações suspeitas para evitar chargebacks indevidos e proteger a economia do servidor.
  4. Comunicação: Enviar recibos de compras ou notificações sobre alterações no status do seu pedido.

3. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo para melhorar a experiência na loja.

Tipos de Cookies que utilizamos:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento da loja (ex: manter itens no carrinho de compras enquanto você navega).
  • Analíticos: Usamos ferramentas (como Google Analytics) para entender quantos visitantes temos e quais itens são mais populares. Esses dados são anônimos.
  • Preferências: Lembram suas configurações, como idioma ou moeda.

Controle de Cookies: Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impedir que você finalize compras na loja.

4. Compartilhamento de Dados

Nós respeitamos sua privacidade. Seus dados pessoais nunca serão vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

  • Processadores de Pagamento: Para validar a compra (Mercado Pago, PayPal, etc.).
  • Plataforma de Loja: Se utilizarmos plataformas de terceiros (como Tebex), os dados necessários para a transação passarão por seus sistemas.
  • Obrigação Legal: Se formos obrigados por lei ou ordem judicial a fornecer dados às autoridades competentes.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações:

  • Todas as comunicações entre você e nossa loja são criptografadas via tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
  • O acesso aos dados de compras é restrito apenas à administração sênior do servidor responsável pelo financeiro e suporte.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você.
  • Solicitar a correção de dados incorretos.
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (note que a exclusão de dados de transação pode resultar na perda de acesso a itens comprados ou suporte futuro, e alguns dados fiscais devem ser mantidos por lei).

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso Discord ou e-mail de suporte.

7. Isenção de Vínculo com a Rockstar Games

Esta loja é operada pelo [Nome do Servidor] e não possui afiliação direta com a Rockstar Games ou Take-Two Interactive. GTA V e FiveM são marcas registradas de seus respectivos proprietários.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. As alterações entram em vigor assim que publicadas nesta página.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

  • Discord: [Link do seu Discord] (Abra um Ticket na área de Doações/Suporte)
  • E-mail: [Seu e-mail de suporte, se houver]

⚠️ Importante: Isenção de Responsabilidade Legal

Eu sou uma inteligência artificial e este texto é um modelo padrão. Embora cubra os pontos principais, leis variam por país. Para garantir total conformidade legal (especialmente se o servidor movimenta valores altos), recomendo que um advogado revise o texto final.